وبینار آموزشی طراحی خدمات متمایز در تشکل‌های اقتصادی با حضور انجمن‌های کارفرمایی و به همت موسسه آموزشی اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی اصفهان به صورت مجازی در تاریخ 25 بهمن 1399 توسط موسسه پویشگران عرصه سوم برگزار شد.

ابتدا آقای حدادی مدرس این دوره از مخاطبان خواستند مشارکت حداکثری داشته باشند. و از حاضرین خواستند خودشان را معرفی کنند و همچنبن انجمنی که در آن فعال هستند.

اتاق باایشان ابتدا چهار ماموریت مهم در اداره تشکل‌های کارفرمایی-اقتصادی را توضیح دادند که چهار ماموریت دارند.

• ماموریت جلب مشارکت اعضا
• ارائه خدمات به اعضا
• ارتباط با دولت
• ارتباط با جنبش‌ها(اعمال فشار برای منافع عمومی)

چهار خدمت در این دوره تعریف شد:

• خدمات نمایندگی
• خدمات انسجام بخش
• خدمات انتخابی
• خدمات انحصاری

مدرس دوره به طور تفصیلی ماموریت، اهداف و استفاده کنندگان این خدمات را به طور مجزا همراه مثال‌های متعددی با توجه به انجمن‌هایی که در این دوره شرکت کرده بودند توضیح دادند.

ضرورت ارائه خدمات در تشکل‎ها

ارائه خدمت در تشکل‌ها چه کمکی به تشکل و چه کمکی به اعضا می‌کند؟ سوالی بود که استاد مطرح کردند

در جواب ایجاد ارزش موضوعی بود که توسط شرکت کننده‌ها اعلام شد برای مثال می‌تواند منجر به افزایش درآمد تشکل‌ها شود، توانمندسازی اعضا، ...

در واقع تشکل اقتصادی باید زمینه انجام آنچه را که سازمان‌های عضو، به تنهایی قادر به انجامش نیستند، فراهم آورد.

نکته مهمی که باید در نظر گرفت خروج از چرخه معیوب است. این مسئله در تشکل‌های اقتصادی عضویت کم دارد که منجر به درآمد ناکافی می‌شود و در نهایت ارائه خدمات ضعیف خروجی این تشکل‌ها خواهد بود.

منابع اصلی درآمد تشکل‌ها

در ادامه مدرس دوره در خصوص منابع اصلی درآمد در تشکل‌ها موارد زیر را عنوان کردند:

• حق عضویت
• ارائه خدمات
• یارانه و کمک‌های دولتی
• طرح‌های حمایتی و برنامه‌های همکاری بین المللی

از جمله مواردی هستند که می‌توانند به افزایش درآمد در یک تشکل کمک کند.

 چرخه عمر تشکل‌های اقتصادی از نگاه بانک جهانی به صورت شفاف ارائه شد.

آموزش جز خدماتی بود که ایشان به عنوان مهمترین و متنوع‌ترین خدمت در تشکل‌های اقتصادی عنوان کردند و توضیحات تفصیلی دادند.

در ادامه انواع خدمات دیگر اعم از اطلاعات و دیتاهای تخصصی، مشاوره‌های تخصصی و ... و اهمیت داشتن چنین خدماتی نیز عنوان شد.

در این دوره چک لیستی ارائه شد که اعضای شرکت کننده می‌توانند خدماتی که در تشکل خود می‌توانند ارائه کنند، همچنین نحوه اولویت بندی ارائه این خدمات توضیح داده شد.

خطاهای رایجی که در ارائه خدمات وجود دارد به شرح زیر می‌توان به چند مورد آن اشاره کرد:

• عدم توجه به دوره عمر تشکل‌ اقتصادی
• عدم اولویت‌بندی خدمات قابل ارائه در تشکل

این دوره از ساعت14:00 تا ساعت 18:00 برای مخاطبان اتاق اصفهان توسط موسسه پویشگران عرصه سوم و مدرس دوره جناب آقای هادی حدادی برگزار شد.

آشنایی با شیوه‌های ترویج و حمایتگری در انجمن‌های اقتصادی عضو محور به همت اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی اهواز در فضای اسکای روم به صورت مجازی توسط آقای مهندسی سیدعلیرضا سیاسی‌راد برگزار شد.

در ابتدا جلسه برای همراهی شرکت‌کنندگان در حضور فعال آن‌ها در فضای مجازی سوالی توسط مدرس به شرح زیر عنوان شد:

چقدر توانسته‌ایم قوانین، مقررات، سیاست‌ها، برنامه‌ها و جهت‌گیری‌های کشور را در راستای منافع خود تغییر دهیم؟

اغلب شرکت کنندگان در پاسخ به این سوال "بسیار کم" را عنوان کردند و دلیل آن را کمبودها، فشارها و عدم دفاع و حمایت از حقوق اعضا و ... توسط شرکت‌کنندگان عنوان شد.

معنای advocacy به شکل زیر بیان شد:

• ترویج و نفوذ
• حمایتگری
• حمایتگیری
• تاثیرگذاری

در واقع حمایتگیری عبارت است از: تاثیرگذاری بر صاحبان قدرت برای ایجاد تغییر همینطور رساندن صدای بی بهرگان از قدرت بر به بهرمندان از قدرت

از نظر شما چه مشکلاتی را بنگاه‌های اقتصادی چه در سطح محلی و چه در سطح ملی با آن مواجه می‌شوند؟

هر بنگاه اقتصادی در فعالیت‌هایی که انجام می‌دهد مربوط به سیاست‌های دور، مثل بیمه، گمرگ، انواع مجوزها، مالیات و... مواجه هستند برخی از این قوانین منافع عمومی را به خوبی تدوین نکرده است که باعث افزایش هزینه بنگاه اقتصادی شما می‌شود. لذا برا اینکه سوداوری بنگاه اقتصادی رخ دهد که درامد منهای هزینه‌ها برخی از این موارد در اختیار شماست و برخی خیر مثل حق بیمه که هزینه ثابت دارد، برای این منظور عضوی که وارد یک بنگاه اقتصادی می‌شود، برای افزایش درآمد و پایین آوردن هزینه‌ها وارد بنگاه شده که مسائل و مشکلات خودشان را حل کنند که نتوانستند به تنهایی این مشکلات خود را حل کنند لذا باهم جمع شدند تا با همفکری یکدیگر بتوانند مسائل خود را حل کنند. استراتژی افزایش درآمد داریم مثل خدمات، آموزش، برگزاری نمایشگاه و ... همینطور روش‌های داریم مثل موضوع advocacy  که تلاش می‌کند هزینه تراشی‌های سیاست و قوانین را بتوانیم کنترل کنیم.

مدرس دوره در ادامه تعریفی کامل از قدرت ارائه دادند و مثال‌هایی را برای شرح و بسط این مطلب عنوان کردند.

قدرت یعنی: میزان کنترل یک فرد یا گروه بر منابع

انواع قدرت:

• قدرت بر (power over)- ما در زندگی قدرتی بر دیگران داریم یا دیگران بر ما که با نگاهی به زندگی روزمره خود مثال‌هایی از آن را می‌توانید مشاهده کنید.
• قدرت با (power with)- وقتی با دیگران هستیم معنا پیدا می‌کند واژه رایج در آن "ما" است. مثل: تشکل‌ها، انجمن‌ها که هدفی مشترک تعیین می‌کنیم.
• قدرت درون (power within)-براعتماد به نفس خودآگاهی و شناختن خویش دلالت دارد.

مراحل سیاست‌گذاری به شکل زیر به صورت یک چرخه در جلسه تبیین شد:

• یک مشکل برای دولت
• تهیه دستور کار
• شکل گیری خط مشی
• اجرای خط مشی
• ارزیابی خط مشی
• تغییر خط مشی
• مطالعه خط مشی

نقش یک تشکل می‌تواند در این فرایند انتخاب و ارائه آن راه حل باشد.

استراتژی‌ها در مواجه با فشار و اعمال نفوذ بر سیاست‌ها چه تغییر و چه اصلاح قوانین مواردی به شرح زیر می‌تواند باشد:

• انتقادهای عمومی
• کمپین‌های تبلیغاتی و روابط عمومی
• توزیع و گستراندن اطلاع رسانی
• کمپین نامه‌نگاری
• تظاهرات و تجمع

9 تاکتیک عمومی حمایتگری که ممکن است در مارکتینگ و فروش هم استفاده شوند اما این موارد در ادوکیسی استفاده می‌شود:

مشاوره و جلب مشارکت دیگران، اقتناع منطقی با دلایل و حقایق، تاثیرگذاری از طریق هیجانات، توجه به قوت‌ها، شخصی کردن درخواست(همکلاسی بودن، هم دوره‌ای بودن و...)، یارگیری(ائتلاف)، تحت فشار قراردادن(رونوشت نامه‌ها)، کسب حمایت ارشد، مبادله

این دوره از ساعت10:00 تا ساعت 14:00 برای مخاطبان اتاق اهواز توسط موسسه پویشگران عرصه سوم و مدرس دوره جناب آقای مهندس سیدعلیرضا سیاسی راد برگزار شد.

آشنایی با شیوه‌های ترویج و حمایتگری در انجمن‌های اقتصادی عضو محور به همت اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی اصفهان در فضای اسکای روم به صورت مجازی توسط آقای مهندسی سیدعلیرضا سیاسی‌راد برگزار شد.

در ابتدا جلسه برای همراهی شرکت‌کنندگان در حضور فعال آن‌ها در فضای مجازی سوالی توسط مدرس به شرح زیر عنوان شد:

چقدر توانسته‌ایم قوانین، مقررات، سیاست‌ها، برنامه‌ها و جهت‌گیری‌های کشور را در راستای منافع خود تغییر دهیم؟

اغلب شرکت کنندگان در پاسخ به این سوال "بسیار کم" را عنوان کردند و دلیل آن را کمبودها، فشارها و عدم دفاع و حمایت از حقوق اعضا و ... توسط شرکت‌کنندگان عنوان شد.

اتاقمعنای advocacy به شکل زیر بیان شد:

• ترویج و نفوذ
• حمایتگری
• حمایتگیری
• تاثیرگذاری

در واقع حمایتگیری عبارت است از: تاثیرگذاری بر صاحبان قدرت برای ایجاد تغییر همینطور رساندن صدای بی بهرگان از قدرت به بهرمندان از قدرت

از نظر شما چه مشکلاتی را بنگاه‌های اقتصادی چه در سطح محلی و چه در سطح ملی با آن مواجه می‌شوند؟

هر بنگاه اقتصادی در فعالیت‌هایی که انجام می‌دهد مربوط به سیاست‌های دور، مثل بیمه، گمرگ، انواع مجوزها، مالیات و... مواجه هستند برخی از این قوانین منافع عمومی را به خوبی تدوین نکرده است که باعث افزایش هزینه بنگاه اقتصادی شما می‌شود. لذا برا اینکه سوداوری بنگاه اقتصادی رخ دهد که درامد منهای هزینه‌ها برخی از این موارد در اختیار شماست و برخی خیر مثل حق بیمه که هزینه ثابت دارد، برای این منظور عضوی که وارد یک بنگاه اقتصادی می‌شود، برای افزایش درآمد و پایین آوردن هزینه‌ها وارد بنگاه شده که مسائل و مشکلات خودشان را حل کنند که نتوانستند به تنهایی این مشکلات خود را حل کنند لذا باهم جمع شدند تا با همفکری یکدیگر بتوانند مسائل خود را حل کنند. استراتژی افزایش درآمد داریم مثل خدمات، آموزش، برگزاری نمایشگاه و ... همینطور روش‌های داریم مثل موضوع advocacy  که تلاش می‌کند هزینه تراشی‌های سیاست و قوانین را بتوانیم کنترل کنیم.

مدرس دوره در ادامه تعریفی کامل از قدرت ارائه دادند و مثال‌هایی را برای شرح و بسط این مطلب عنوان کردند.

قدرت یعنی: میزان کنترل یک فرد یا گروه بر منابع

انواع قدرت:

• قدرت بر (power over)- ما در زندگی قدرتی بر دیگران داریم یا دیگران بر ما که با نگاهی به زندگی روزمره خود مثال‌هایی از آن را می‌توانید مشاهده کنید.
• قدرت با (power with)- وقتی با دیگران هستیم معنا پیدا می‌کند واژه رایج در آن "ما" است. مثل: تشکل‌ها، انجمن‌ها که هدفی مشترک تعیین می‌کنیم.
• قدرت درون (power within)-براعتماد به نفس خودآگاهی و شناختن خویش دلالت دارد.

مراحل سیاست‌گذاری به شکل زیر به صورت یک چرخه در جلسه تبیین شد:

• یک مشکل برای دولت
• تهیه دستور کار
• شکل گیری خط مشی
• اجرای خط مشی
• ارزیابی خط مشی
• تغییر خط مشی
• مطالعه خط مشی

نقش یک تشکل می‌تواند در این فرایند انتخاب و ارائه آن راه حل باشد.

استراتژی‌ها در مواجه با فشار و اعمال نفوذ بر سیاست‌ها چه تغییر و چه اصلاح قوانین مواردی به شرح زیر می‌تواند باشد:

• انتقادهای عمومی
• کمپین‌های تبلیغاتی و روابط عمومی
• توزیع و گستراندن اطلاع رسانی
• کمپین نامه‌نگاری
• تظاهرات و تجمع

9 تاکتیک عمومی حمایتگری که ممکن است در مارکتینگ و فروش هم استفاده شوند اما این موارد در ادوکیسی استفاده می‌شود:

مشاوره و جلب مشارکت دیگران، اقتناع منطقی با دلایل و حقایق، تاثیرگذاری از طریق هیجانات، توجه به قوت‌ها، شخصی کردن درخواست(همکلاسی بودن، هم دوره‌ای بودن و...)، یارگیری(ائتلاف)، تحت فشار قراردادن(رونوشت نامه‌ها)، کسب حمایت ارشد، مبادله

این دوره از ساعت14:00 تا ساعت 18:00 برای مخاطبان اتاق اصفهان، درتاریخ 10/ 12/ 1399 توسط موسسه پویشگران عرصه سوم و مدرس دوره جناب آقای مهندس سیدعلیرضا سیاسی راد برگزار شد.

وبینار آموزشی طراحی خدمات متمایز در تشکل‌های اقتصادی با حضور انجمن‌های کارفرمایی و به همت موسسه آموزشی اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی کرمان به صورت مجازی در تاریخ 9 بهمن 1399 توسط موسسه پویشگران عرصه سوم برگزار شد.

ابتدا آقای حدادی مدرس این دوره از مخاطبان خواستند مشارکت حداکثری داشته باشند. و از حاضرین خواستند خودشان را معرفی کنند و انجمنی که در آن فعال هستند.

اتاق باایشان ابتدا چهار ماموریت مهم در اداره تشکل‌های کارفرمایی-اقتصادی را توضیح دادند که چهار ماموریت دارند.

• ماموریت جلب مشارکت اعضا
• ارائه خدمات به اعضا
• ارتباط با دولت
• ارتباط با جنبش‌ها(اعمال فشار برای منافع عمومی)

چهار خدمت در این دوره تعریف شد:

• خدمات نمایندگی
• خدمات انسجام بخش
• خدمات انتخابی
• خدمات انحصاری

مدرس دوره به طور تفصیلی ماموریت، اهداف و استفاده کنندگان این خدمات را به طور مجزا همراه مثال‌های متعددی با توجه به انجمن‌هایی که در این دوره شرکت کرده بودند توضیح دادند.

ضرورت ارائه خدمات در تشکل‎ها

ارائه خدمت در تشکل‌ها چه کمکی به تشکل و چه کمکی به اعضا می‌کند؟ سوالی بود که استاد مطرح کردند

در جواب ایجاد ارزش موضوعی بود که توسط شرکت کننده‌ها اعلام شد برای مثال می‌تواند منجر به افزایش درآمد تشکل‌ها شود، توانمندسازی اعضا، ...

در واقع تشکل اقتصادی باید زمینه انجام آنچه را که سازمان‌های عضو، به تنهایی قادر به انجامش نیستند، فراهم آورد.

نکته مهمی که باید در نظر گرفت خروج از چرخه معیوب است. این مسئله در تشکل‌های اقتصادی عضویت کم دارد که منجر به درآمد ناکافی می‌شود و در نهایت ارائه خدمات ضعیف خروجی این تشکل‌ها خواهد بود.

منابع اصلی درآمد تشکل‌ها

در ادامه مدرس دوره در خصوص منابع اصلی درآمد در تشکل‌ها موارد زیر را عنوان کردند:

• حق عضویت
• ارائه خدمات
• یارانه و کمک‌های دولتی
• طرح‌های حمایتی و برنامه‌های همکاری بین المللی

از جمله مواردی هستند که می‌توانند به افزایش درآمد در یک تشکل کمک کند.

 چرخه عمر تشکل‌های اقتصادی از نگاه بانک جهانی به صورت شفاف ارائه شد.

آموزش جز خدماتی بود که ایشان به عنوان مهمترین و متنوع‌ترین خدمت در تشکل‌های اقتصادی عنوان کردند و توضیحات تفصیلی دادند.

در ادامه انواع خدمات دیگر اعم از اطلاعات و دیتاهای تخصصی، مشاوره‌های تخصصی و ... و اهمیت داشتن چنین خدماتی نیز عنوان شد.

در این دوره چک لیستی ارائه شد که اعضای شرکت کننده می‌توانند خدماتی که در تشکل خود می‌توانند ارائه کنند، همچنین نحوه اولویت بندی ارائه این خدمات توضیح داده شد.

خطاهای رایجی که در ارائه خدمات وجود دارد به شرح زیر می‌توان به چند مورد آن اشاره کرد:

• عدم توجه به دوره عمر تشکل‌ اقتصادی
• عدم اولویت‌بندی خدمات قابل ارائه در تشکل

این دوره از ساعت10:00 تا ساعت 14:00 برای مخاطبان اتاق کرمان توسط موسسه پویشگران عرصه سوم و مدرس دوره جناب آقای هادی حدادی برگزار شد.

حمایت گیری رسانه‌ای در تشکل‌های اقتصادی، در تاریخ 6 اسفند 1399 به صورت مجازی به همت اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی خرم آباد در فضای اسکای روم به صورت مجازی توسط آقای دکتر موسوی برگزار شد.

ابتدا کلاس با سوال "به نظر شما آیا معمولا افراد درون یک بنگاه اقتصادی و یا با اعضای یک تشکل، برای ایجاد تغییرات بزرگ هم صدا و متحد هستند؟" شروع شد و از مخاطبان درخواست مشترک در پاسخگویی داشتیم.

سپس واژه advocacy توسط استاد تعریف و ترجمه شد و توضیحات مفیدی در درک این واژه برای شرکت کنندگان ارائه کردند.

Advocacy یا حمایتگیری عبارت است از تاثیرگذاری بر صاحبان قدرت برای ایجاد تغییر

این تعریف با مثال‌های متعددی ارائه شد.

همینطور حمایت‌گیری عبارت است از رساندن صدای بی‌بهرگان از قدرت به گوش بهره‌مندان از قدرت

حمایتگیری عبارت است از درخواست کردن، توصیه کردن، دفاع کردن از یک ایده به نفع سایر مردم

استاد تصویر گاندی و تصویر هیتلر را در اسلاید خود نمایش دادند و این سوال را مطرح کردند که به نظر شما کدامیک از این دو نفر صاحب قدرت است؟

هر دو صاحب قدرت هستند و اینجا باید انواع قدرت تشریح شود.

انواع قدرت

• قدرت بر (power over)

اواسط دوره استاد از فضای نرم افزار zoom  برای کارگروهی استفاده کردند در این فضا اعضای شرکت کننده به سه گروه دسته بندی شدند تا با صحبت و مشارکت با یکدیگر بتوانند همفکری داشته باشند و سوال استاد را پاسخگو باشند.

شما چه روشی برای تاثیرگذاری بر روی صاحبان قدرت در سازمان خود دارید؟ و به نظر شما تشکل شما چطور می‌تواند تاثیرگذار باشد تا از اعضای خود حمایت کند؟

آقای حسین پور در پاسخ به سوال اصول اخلاقی، همصدایی، ایده پردازی و خلاقیت، جمع آوری دیتا و صحبت براساس منبع و دیتای مفید را ارائه کردند.

خانم کوشکی نیز نقطه نظرات گروه سوم با ارائه اطلاعات تخصصی و مشاور بودن برای صاحبان قدرت بودن نکته ای بود که ایشان از گروه خود توضیح دادند.

6 استراتژی برای حمایت‌گیری

• ارتباط شبکه‌ای
• هجمه‌ها یا کمپین‌ها
• میانجی‌گری
• حمایت‌گیری رسانه‌ای
• لابی
• ائتلاف

پیام موثر یا ماندگار چیست؟

• ساده بودن
• غیره منتظره بودن
• غیر انتزاعی بودن
• معتبر بودن
• درگیری احساسات
• داستانی و روایت گونه
• متناسب با فرهنگ

در ادامه آقای موسوی این سوال را مطرح کردند: "چه مواردی از جانب مصاحبه شونده در مصاحبه‌هایی که شنیده‌اید (یا دیده‌اید) برایتان آزاردهنده بوده است؟

پاسخ شرکت کنندگان خرم آباد: مغلطه کردن، حاشیه رفتن، پایین بودن اطلاعات مصاحبه شونده، متهم کردن دیگران، کلی گویی، عدم صداقت، پاس دادن به مقام دیگر

حال اگر برای مصاحبه رفتیم چه کاری باید انجام بدیم؟

با برنامه آشنا شوید. (نام شبکه، نام میزبان، سایر مهمانان، زنده یا تولیدی، طول مدت برنامه مصاحبه، آمادگی با سوالات تلفنی و ...، ساختار مصاحبه به چه صورت است، مهمترین نکاتی که مایل به بیان آن‌ها هستید را یادداشت کنید.(soundbite) ، پیش بینی سوالات، به دیدگاه مخالف خود بیندیشید، در طول مصاحبه آرامش خود را حفظ کنید، حالت دفاعی یا خصمانه اتخاذ نکنید. و ...

این دوره از ساعت 10:00 تا ساعت 13:00 برای مخاطبان اتاق خرم آباد توسط موسسه پویشگران عرصه سوم و مدرس دوره جناب اقای دکتر پدرام موسوی برگزار شد.

وبینار آموزشی دوره نحوه ایجاد کمیته‌ها و کمیسیون‌های تخصصی اثر بخش در تشکل‌ها با حضور انجمن‌های کارفرمایی و به همت موسسه آموزشی اتاق بازرگانی ایران و اتاق بازرگانی اصفهان به صورت مجازی در تاریخ 16 بهمن 1399 توسط موسسه پویشگران عرصه سوم برگزار شد.

ابتدا با یک سوال مدرس ، آقای حدادی مشارکت افراد شرکت کننده در دوره مجازی را خواستار شدند.

سوال: چرا ما تشکل/ انجمن می‌سازیم؟

واردکنندگان چایی در استان اصفهانی انجمنی بود که برای پاسخگویی به این سوال پیشقدم شدند که بتوانند نرخ یکسان برای عرضه قیمت چایی در استان داشته باشند.

آقای بهاری از انجمن تولیدکنندگان و صادرکنندگان طلا و جواهر در خصوص تشکیل انجمن گفتند اتحادیه این صنف توانایی برطرف کردن مشکلات این حوزه را نداشتند همچنین آقای بهاری دو سال به عنوان دبیرانجمن فعال بودند.

افراد دیگری در پاسخگویی به این سوال مدرس مشارکت کردند.

در جمعبندی به پاسخ این سوال "افرادی که جهت تاثیرگذاری بر سیاست‌گذاری‌های عمومی در راستای اهداف و منافع مشترک گرد هم می‌آیند" عنوان شد.

آقای حدادی در ادامه نمودار یک تشکل اقتصادی را به طور کامل شرح دادند و تمام ابعاد این تصویر را که شامل دولت، شرکت، باشگاه(کلوپ) و جنبش به تفصیل برای اعضای شرکت کننده شفاف کردند.

سپس از الگوهای اداره تشکل‌های اقتصادی با تیترهای زیر توضیح مفصلی ارائه کردند:

• مدل کلاسیک مدارس
• مدل مشورتی (advisory model)
• مدل پشتیبان (patron model)
• مدل تیم مدیریت (management team model)
• مدل سیاست‌گذاری (policy governance model)

پس از استراحت کوتاهی که داشتند مجدد کلاس در فضای اسکای روم با سوال شروع شد و مشارکت شرکت کنندگان صورت گرفت.

• به نظر شما کمیته‌های تشکل‌ها در ایران با چه مشکلاتی مواجه هستند؟

عدم ارتباط کمیته‌ها با یکدیگر، عدم هماهنگی بین کمیته‌ها، عدم مشارکت اعضا در تشکل‌ها، نداشتن برنامه برای اجرا شدن، نداشتن قدرت اجرای یا توانمندی مشترک از مواردی بود که شرکت کنندگان در پاسخ به این سوال در مواجه با تشکل خود داشتند.

موردی که در جواب به این سوال آقای حدادی اضافه کردند مسئله اداره جلسات کمیته‌ها بود که به طور کامل اداره یک جلسه مفید را توضیح دادند.

ماموریت کمیته‌ها به صورت کامل در موارد متعدد بررسی شد، برای مثال اولویت بندی مشکلات، نظارت بر تحقق سیاست‌های تدوین شده، تهیه برنامه ترویج و نفوذ و...

در خصوص ساختار کمیته‌ها در این دوره نیز توضیحات مفصلی ارائه شد که به شرح زیر بود:

• رئیس کمیته
• مشاور کمیته
• دبیر کمیته
• اعضای کمیته

دوره نحوه ایجاد کمیته‌ها و کمیسیون‌های تخصصی اثر بخش در تشکل‌ها روز شنبه 18 بهمن 1399 از ساعت 14 الی 18 در فضای اسکای روم برگزار شد.

دوره اصول اداره تشکل چابک با تدرین آقایان دکتر وطن پرست و مهندس سیاسی راد در تاریخ 28 بهمن ماه سال 98 برگزار گشت

لازم به ذکر است ساعت اول این دوره با تدرس دکتر وطن پرست و ساعت دوم آن با همکاری دکتر وطن پرست و مهندس سیاسی برگزار شد،

در ابتدای جلسه دکتر وطن چرست به معرفی مفهوم چابکی پرداخت و تعریف چالاکی را به مخاطبان معرفی کرد

چابکی: دقت، سرعت، اشتباه کمتر، سرعت تصمیمگیری، قدرت انتقال، قدرت تصمیم گیری، تجزیه تحلیل اطلاعات، نگاه تیز بینانه به اهداف

سپس وی به تعریف جهان امروز، چالش‌ها و ظرفیت‌های آن پرداخت، وی در یک جمله جهان امروز را تعریف کرد: "تغییر حالت ثابت همه چیز است"

در ادامه دکتر وطن پرست فکر سیستمی را به عنوان اصل اول ایجاد یک تشکل جابک معرفی کرد

دکتر وطن پرست با معرفی لغوی لغت پارادایم جهان امروز ما را جهانی دارای "پارادایم شیفت" معرفی کرده که به آن اصطلاحا "ناپایداری" گفته می‌شود

ناپایداری شامل: کالای ناپایدار، روابط ناپایدار، معماری موقت، مهاجرت، تغییر الگو کار و... می‌شود.

سپس وی به تعریف جهان امروز، چالش‌ها و ظرفیت‌های آن پرداخت، وی در یک جمله جهان امروز را تعریف کرد: "تغییر حالت ثابت همه چیز است" و با ذکر جمله ای از تافلر بیان کرد که "ما  همگی شهروندان عصر ناپایداری هستیم".

عوامل ناپایداری شامل: بی‌ثباتی، تغییر در تصمیم گیری‌ها، بی‌ثباتی در روابط بین‌الملل‌، تغییرات دیدگاه ذی‌نفعان‌ تغییر نیاز‌ها، تغییر تکنولوژی، تغییر ابزار‌ها می‌شود

سازمان‌ها در فضای تغییر چه می‌کنند؟ تغییر_تحول_انطباق

اصل انطباق پذیری:

تغییر به مانند بهمن روی سر ما فرود مایید و مردم در برابر آن آمادگی ندارد و لازم است انطباق پذیری چه در سطح فردی چه در سطح سازمانی وجود داشته باشد، لازم به ذکر است برای تطبیق با شرایط انطباق پذیری حتی در سطوح بالای فرهنگی و اجتماعی نیز لازم است.

بررسی مولفه‌های اصلی تشکل چابک:

تشکل چابک به دو مولفه زیر احتیاج دارد:
1- پویایی
2- پایداری

لازم به ذکر است در تشکل‌های سنتی ساختار‌ها کنترلی بوده و رهبری مرکزی وجود داشته، همچنین افراد قدرت اختیاری برای تصمیم گیری مستقل از خود نداشته اند، ولی در ساختار چابک در عین پایداری و ثبات سیسیتم تشکل از پویایی لازم برای هوشمند سازی همچنین سرعت عمل در برخورد با موضوعات برخوردار است که می‌تواند تشکل‌ها را در برخورد با موضوعات مختلف با تصمیم گیری سریع و هوشمند یاری دهد .

دوره طراحی نشست موفق خبری-مطبوعاتی با تدریس مهندس علیرضا سیاسی راد در تاریخ 21 بهمن ماه سال 98 برگزار گشت

در ابتدای این دوره به بررسی و تعرف تشکل و چرایی اهمیت روابط عمومی در تشکل‌ها پرداخته شد، مهندس سیاسی‌راد با بیان این موضوع که اصولا داشتن روابط عمومی قوی در تشکل نشان دهنده فعال بودن و وجود انگیزه فعالیت در تشکل است، روابط عمومی را به عنوان یکی از مهمترین بخش‌های یک تشکل به   مخاطبین معرفی کرد. 

در ادامه وی به بیان مشکلات اساسی یک تشکل پرداخت و عدم وجود اعتماد و وجود رقابت شدید مابین اعضای تشکل‌ها را به عنوان اصلی ترین موارد مشکلات میان اعضای تشکل‌ها برشمرد.

مهندس سیاسی با بیان دلایل برگزاری نشست خبری این موضوع را متذکر شد که: نشست خبری علاوه بر مزایای خود از جمله سریعتر پخش شدن خبر، واکنش برانگیز بودن خبر و ... معایب خود را نیز دارد، از آن جمله میتوان اشاره کرد در صورت شکست نشست خبری، خسارات در ابعاد جبران ناپذیری متوجه سازمان و تشکل می‌شود.

برگزاری نشست خبری در شرایط زیر توجیه پذیر است

• اتفاق دسته اولی رخ داده باشد
• خبر بزرگی وجود داشته باشد
• مخاطبین تشنه دانستن مطالبی نو باشند

سپس مهندس سیاسی  عناصر خبر را به مخاطبین معرفی کرده و از تاثیر این عناصر در برگزاری یک نشست خبری موفق مخاطبین را مطلع کرد.

مهندس سیاسی با تقسیم بندی نشست خبری به دو بخش طرح موضوع و پاسخ به سوالات به توضویح پیرامون هر کدام از این دو بخش پرداخت

بخش اول طرح  موضوع:

بین سخنرنان جلسات هماهنگی قبلی باید انجام شود، سخنرانی‌ها باید کوتاه باشد، به هر موضوعی در حدود 5 دقیقه باید پرداخته شود.

زمان نشست بهتر ااست یکشنبه یا سه شنبه باشد بین ساعات 11 تا 3 بهترین زمان برای برگزاری یک نشست خبری موفق است.

بخش دوم پاسخ به سوالات:

سخت ترین قسمت نشست و پر ریسک ترین آن .
خود را به صورت کامل برای آن آماده کنید، به هیچ وجه بدون آمادگی قبلی در مقابل سوالات پرسشگران قرار نگیرید.
از تکنیک‌های پاسخگویی استفاده کنید.

موارد پر اهمیت در نشست خبری

چک لیست باید آماده شود و منطبق با آن جلو رفت، مستند سازی جلسه به صورت کامل باید انجام شود، کیت مطبوعاتی باید آماده گردد و اطلاعات و رزومه اساتید در اختیار مخاطبین قرار بگیرد، یک پک رسانه‌ای شامل فایل صوتی، ویدئو تصاویر و مطالب همراه با یک فلش هدیه بهتر است بعد از نشست به مخاطبین ارائه گردد، حتما بانک اطلاعاتی از خبرنگاران جمع‌آوری گردد و مکتوب آن‌ها را حفظ کرد، برای خبرنگارانی که به نشست به هر دلیلی نیامدند گزارش نشست ارسال گردد

دوره اصول لابی گری در تشکل های اقتصادی ویژه تشکل‌های اتاق بازرگانی تهران با توجه به برنامه ریزی اتاق تهران در تاریخ 7 و 14 بهمن ماه برگزار گشت

جلسه دوم دوره لابی گری با تدریس جناب دکتر وطن پرست با حضور نمایندگان 18 تشکل عضو اتاق تهران در تاریخ 14 بهمن و ساعت 14 الی 18 برگزار گشت.

در ابتدای این جلسه دکتر وطن پرست با یادآوری مطالب جلسه پیشین به انجام پرسش و پاسخ پیرامون جلسه قبل پرداختند و سوالات مخاطبان را جواب دادند، سپس از مخاطبین خواسته شد با توجه به مطالب ارائه شده در جلسه قبل  به این پرسش پاسخ دهند که چه راهکار‌هایی برای لابی گری در حوزه‌های مختلف "حل نشدنی" می‌توان انجام داد و در گرو‌های چهار نفره پیرامون آن بحث کنند.

خروجی این بحث و گفت وگو شامل موارد ( تهیه مستندات و ادله، همنظرسازی نهاد‌های قدرت، پیدا کردن افراد صاحب نفوذ در این حوزه و...)  شد.

سپس در ادامه مباحث مدرس دوره اشاره کرد که advocacy یک پروژه است و نیاز به زمانبندی و برنامه ریزی دارد، همچنین باید برای آن استراتژی‌های مختلف از جمله (lobby, nerworking, medi و...) را مورد استفاده قرار دادتا بتوان به هدف مقصود رسید، در این بین توجه به "میانجیگری" و "راتباطات از اهمیت بالایی برخوردار است به صورتی که اختلافات و اتحادات گروها و افراد تاثیرگذار حتما باید مورد توجه قرار بگیرد.

ماتریس لابی:

شناسایی دقیق صاحبان قدرت بر اساس محل قرارگیری در این ماتریس جهت برقراری دیالوگ درست و موثر بسیار پراهمیت است، لازم به ذکر است که محور x این ماتریس قدرا قرد موثر و محور y میزان موافقت فرد موثر با مسئله را نشان می‌دهد

جهت آگاهی از خصوصیات اخلاقی و رفتاری فرد پرنفوذ می‌توان از ابزار‌های مانند گوگل ویکی‌پدیا و سوشیال نتورک فرد پرنفوذ استفاده کرد، و اطلاعات کاربردی را جهت برقرری گفت‌وگو موثر مورد استفاده قرار داد، اطلاعاتی از قبیل اینکه فرد چه علایقی دارد، بهترین رش ارتباط‌گیری با آن فرد چیست، بهترین زمان و مکان ملاقات کجاست، ارتباطش با سایر ذی‌نفعان چگونه است و موارد دیگر

برای درک بهتر این موضوع مدرس دوره مثالی را برای اعضا عنوان کرد؛ فرض کنید با فرد صاحب منصبی در آسانسور رو به رو شده‌اید و م‌یخواهید در مدت کوتاهی گفت‌وگو تاثیر گذاری با اون داشته باشید، با توجه به شناختتان از آن فرد از چه طریقی با او وارد گفت و گو می‌شوید.

روش‌های تاثیرگذاری:

اقناع سازی، تاکید بر ارزش‌های معتبر اجتماعی، هیجانات، یارگیری/ کمک گرفتن از دیگران، ایجاد فهم مطقابل، هدلی کردن، مشاوره، جلب مشارکت دیگران در برنامه ریزی، تصمیم گیری و تغییر، توجه به قوت‌ها و بالا بردن خلق، بده بستان، ارجاع به شخصیت‌های شاخص

 کار‌های که برای لابی گری نباید انجام دهید:

ترساندن، تحت فشار قرار دادن، شست و شوی مغزی، شعار دادن و ایجاد جنجال، گزافه گویی، ایجا حساسیت کاذب، تمسخر کردن و دست انداختن، استفاد از مد روز، همرنگ جماعت شدن
درواقع لابی روشی قانونی و اخلاقی که توسط فرئ یا افرادی دارای مشروعیت به نمایندگی از گروهی از مردم با هدف تاثیرگذاری بر روند‌های قانونی و سیاستگذاری‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد و این روش‌ها به هیچ عنوان شامل کار‌های غیر اخلاقی و عیر قانونی نمی‌شود.

دوره اصول لابی گری در تشکل های اقتصادی ویژه تشکل‌های اتاق بازرگانی تهران با توجه به برنامه ریزی اتاق تهران در تاریخ 7 و 14 بهمن ماه برگزار می‌گردد

جلسه اول این دوره در تاریخ 7 بهمن ماه در ساعت 14 الی 18 با تدریس دکتر ابوالفضل وطن پرست برگزار گشت.
در ابتدای این جلسه دکتر وطن پرست ضمن معرفی خود  این سوال را مطرح کرد؛ چگونه برای دفاع از منافع بخش خصوصی در تصمیم‌گیری بخش‌های حاکمیتی اثر‌گذار باشیم
سپس مدرس دوره از حاضران در جلسه خواست سوالات و ابهامات خود را درباره لابی گری ابراز کنند، سرانجام مجموعه سوالات زیر طرح گشت.

• لابی به چه معناست
• چه منافعی دارد
• چه نسبتی با شبکه واقدام‌های شبکه‌ای دارد؟
• آیا لابی همواره فعل منفیی است؟
• چرا احساس ما به لابی مثبت نیست؟

سپس دکتر وطن پرست به تشریح مشکلات رایج در قوانینی که نیاز لابی برای آنها احساس می‌شود پرداخت که به صورت فهرست وار موارد زیر را شامل می‌شوند

• شناخت ناکافی از قانون
• قوانین فعلی کارگشای مشکلات ما نیستند
• در اجرای قوانین مشکلاتی سد راه می‌شود

حال سوال اینجاست که آیا راهی برای اصلاح و تغییر قوانین فعلی مشکل ساز وجود دارد؟
این سوال از دو جنبه مورد بررسی قرار می‌گیرد؛ 1-چه شخصی و در چه جایگاهی تصمیم به تغییر قانون دارد؟ 2- چه قانونی و در چه سطحی را می‌خواهیم تغییر دهیم؟

سپس دکتر وطن پرست برای درک بهتر از موضوع چارچوب‌های رعایت قوانین و مقررات یک مسئله طرح کردند و از مخاطبین خواستند تا برای حل آن تلاش کنند؛ در واقع مقصود از این مسئله درک این موضوع بود که قوانین را همانگونه که تعریف شده درنظر بگیریم، نه به صورتی که در ذهنمان انگاره سازی شده است.

بعد از آن دکتر وطن‌پرست به تشریح روند تاثیر تشکل‌ها و ابزار‌های در دسترس آنها جهت تاثیر در قوانین فعلی و طرح قوانین جدید پرداختند
ابزار‌های در دسترس تشکل‌ها به منظور اثر گذاری در تصمیم گیری‌ها شامل(رسانه‌ها، نت ورکینگ و اشخاص صاحب نفوذ در قوانین می‌شود) و این طرق می‌توانند در طرح قوانین جدید موثر باشند.

تعریف‌های عمومی حمایت‌گری
حمایت‌گری: درخواست کردن، توصیه کردن و دفاع کردن از ایده‌ها به نفع مردم و یا گروهی خاص
درواقع حمایت‌گیری عبارتست از رساندن صدای بی‌بهرگان از قدت به گوش بهره‌مندان از قدرت
لازم به ذکر است فرد حمایت‌گیر همان ADVOCATE است 

تاثیرگذاری: توانایی تغییر نگرش، دیدگاه و نحوه تصمیم‌گیری دیگران است
تاثیر گذاری حاصله ADVOCACY است.

سپس مدرس دوره با مطرح کردن سوالاتی اقدام در به چالش کشیدن مخاطبین خود کرد
1- آخرین باری که یک کار رو برای اولین بار انجام دادید چه زمانی بود 2-آخرین باری که در انجام کاری تغیی رویه دادیم چه زمانی بود
بعد از آن آقای دکتر وطن پرست به معرفی راهبرد‌های اصلی تاثیر گذاری پرداخت:

• لابی (LOBBY)
• ائتلاف (COALITION)
• شبکه سازی(NETWORKING)
• میانجیگری (MEDIATION)
• رسانه ای کردن (MEDIA)
• کارزار (COMPAING)

LOBBY: اعمال نفوذ بر سیاستمداران و صاحبان قدرت
قدرت شامل چیست: پول(MONEY)، نفوذ(MANPOWER)، دانش(MANGMENT) ، منابع(MATERIAL)، قدرت فنی(MACHIN)
مواردی که در لابی گری باید مدنظر قرار داد:
1- توجه برانگیز باشد 2-درد مشترک تعداد زیادی از مردم باشد 3-برای صاحبان قدرت هم دغدغه محصوب شود 4- قابلیت موفقیت داشته باشد

در پایان این جلسه یک کار تیم ورک تعریف شد و از مخاطبین خواسته شد به بیان دغده تشکلی با استفاده از لابی گری در گروه‌های چهار نفره بپردازند.